Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

Tytuł pozycji:

Face Forward: How Employees' Digital Presence on Service Websites Affects Customer Perceptions of Website and Employee Service Quality.

Tytuł:
Face Forward: How Employees' Digital Presence on Service Websites Affects Customer Perceptions of Website and Employee Service Quality.
Autorzy:
Herhausen, Dennis (AUTHOR)
Emrich, Oliver (AUTHOR)
Grewal, Dhruv (AUTHOR)
Kipfelsberger, Petra (AUTHOR)
Schoegel, Marcus (AUTHOR)
Źródło:
Journal of Marketing Research (JMR). Oct2020, Vol. 57 Issue 5, p917-936. 20p. 3 Diagrams, 3 Charts.
Czasopismo naukowe
Zaloguj się, aby uzyskać dostęp do pełnego tekstu.

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies