- Tytuł:
- Exploring the roles of hotel wellness attributes in customer satisfaction and dissatisfaction: application of Kano model through mixed methods
- Autorzy:
- Źródło:
- International Journal of Contemporary Hospitality Management, 2020, Vol. 33, Issue 1, pp. 263-285.
- Dostęp URL:
- http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/IJCHM-05-2020-0442  Link otwiera się w nowym oknie
- Czasopismo naukowe