Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

Tytuł pozycji:

Emotional Labor Is a Store Clerk Confronting a Maskless Customer.

Tytuł:
Emotional Labor Is a Store Clerk Confronting a Maskless Customer.
Autorzy:
Stix, Gary (AUTHOR)
Temat:
EMOTIONAL labor
CHILD care workers
NURSES' aides
CONSUMERS
Źródło:
Scientific American Mind. Nov/Dec2020, Vol. 31 Issue 6, p18-21. 4p. 1 Color Photograph.
Periodyk
FEATURES TWO MEN WALKED INTO A TRADER JOE'S SUPERMARKET in Manhattan near closing time one day in July. As I defined it in my 1983 book The Managed Heart, emotional labor is the work we do to evoke or suppress feeling or emotion in the service of doing paid work - that is, by managing emotion. [Extracted from the article]
Copyright of Scientific American Mind is the property of Scientific American and its content may not be copied or emailed to multiple sites or posted to a listserv without the copyright holder's express written permission. However, users may print, download, or email articles for individual use. This abstract may be abridged. No warranty is given about the accuracy of the copy. Users should refer to the original published version of the material for the full abstract. (Copyright applies to all Abstracts.)
Zaloguj się, aby uzyskać dostęp do pełnego tekstu.

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies