- Tytuł:
- Considérer l'engagement affectif des clients pour gérer les incidents de service: L'expérience de service au restaurant.
- Autorzy:
- Alternatywny tytuł:
- To consider customers' affective commitment to manage service failure: the service experience at restaurant.
- Źródło:
- Gestion 2000. 2020, Vol. 37 Issue 3, p111-127. 17p.
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