- Tytuł:
-
Improving
IT ServiceManagement in Customer Service Business: A Case Study - Autorzy:
- Temat:
-
IT processesIT incident management
ITIL
service quality
case study
empirical research
Communication. Mass media
P87-96 - Źródło:
- Informacijos Mokslai, Vol 91 (2021)
- Opis pliku:
- electronic resource
- Relacje:
- https://www.journals.vu.lt/informacijos-mokslai/article/view/18360; https://doaj.org/toc/1392-0561; https://doaj.org/toc/1392-1487
- Dostęp URL:
- https://doaj.org/article/c3f50dc24e274205a48caf7984bd4882  Link otwiera się w nowym oknie
Czasopismo naukowe