- Tytuł:
- Responding to online complaints in webcare by public organizations: the impact on continuance intention and reputation
- Autorzy:
- Źródło:
- Journal of Communication Management, 2022, Vol. 27, Issue 1, pp. 1-20.
- Dostęp URL:
- http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/JCOM-11-2021-0132  Link otwiera się w nowym oknie
Czasopismo naukowe