- Tytuł:
- Framing your concerns right: an analysis of air passengers' complaints during two time periods
- Autorzy:
- Źródło:
- Journal of Service Theory and Practice, 2023, Vol. 33, Issue 6, pp. 721-747.
- Dostęp URL:
- http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/JSTP-12-2022-0271  Link otwiera się w nowym oknie
Czasopismo naukowe