- Tytuł:
- Managing customer experience and relationships : a strategic framework
- Autorzy:
- Peppers, Don
Rogers, Martha - Współtwórcy:
- Kotler, Philip (1931- ). Przedm.
John Wiley & Sons. pbl - Temat:
- Relacje z klientami - zarządzanie.
Preferencje konsumenta.
Marketing relacyjny.
Marketing baz danych. - Rok wydania:
- cop. 2017
- Wydawca:
- Hoboken : John Wiley & Sons
Książka